1. 需求挖掘与咨询：通过电话、在线聊天或面对面沟通，深入倾听潜在学员的需求、困惑与目标。
2. 方案定制：基于客户的具体情况（如基础水平、学习时间、预算），结合公司课程产品，量身定制专业、合理的学习计划。
3. 价值呈现与答疑：清晰、有感染力地介绍课程特色、师资力量、服务保障和成功案例，专业地解答客户的各种疑虑。
4. 签约与关系维护：完成课程销售流程，并做好学员的入学交接。与已报名的学员保持良好关系，促进续费和口碑转介绍。
5. 市场反馈：收集一线客户的需求和反馈，为课程优化和市场策略提供建议。
