1. 客户开发与线索挖掘:
· 通过电话、网络、线下拜访等多种渠道,主动寻找并开发潜在新客户。
· 利用公司提供的线索(Leads)并进行有效跟进,将潜在客户转化为销售机会。
2. 客户沟通与需求分析:
· 与客户进行有效沟通,深入理解客户的业务需求、痛点及预算。
· 针对客户需求,提供专业的咨询和解决方案,精准匹配公司产品/服务。
3. 产品方案演示与销售达成:
· 向客户进行专业的产品演示或方案讲解,突出核心价值与竞争优势。
· 熟练运用销售技巧,处理客户异议,完成商务谈判,最终促成签约。
4. 客户关系维护:
· 与已签约客户保持长期良好的关系,确保客户满意度,促进续约和增购。
· 挖掘老客户的潜在需求,寻求向上销售和交叉销售的机会。
5. 市场与协作:
· 及时收集并反馈市场动态、客户意见及竞争对手信息。
· 与市场、客服、技术等内部团队紧密协作,共同为客户提供最佳服务体验。